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006/27/2012

Usuário encaminha carta para a Direção-Geral da Unidade em reunião



Por Thaís Martinelli

Na última reunião do Conselho de Gestão Participativa, realizada no dia 15 de junho, o usuário Gilberto Souto da Silva encaminhou carta de elogio ao setor de Coleta do Laboratório de Patologia Clínica do Hospital e sugeriu mudanças no atendimento à Direção-Geral do HFB. Segue abaixo a transcrição:

“Desde o dia 21 de maio estou vivendo o dia a dia do Hospital Federal de Bonsucesso e percebi muitas mudanças para melhor atendimento ao usuário. Hemograma muito bom. O atendimento começa pontualmente às 7h da manhã... está muito bom, muito satisfatório”, relatou. Além disso, Gilberto sugeriu que a recepção do Raio-X informe ao paciente que a entrega dos resultados dos exames é feita no prazo de 10 dias úteis. Com isso, o usuário voltará à Unidade na data correta da entrega.

Mais informações do Conselho de Gestão Participativa no site http://www.hfb.rj.saude.gov.br/gestao/conselho_partci.asp ou através da secretária do CGP, Regina Alves, na Assessoria de Planejamento, no Prédio 4/ 5º andar, pelo e-mail gestaoparticipativa@hfb.rj.saude.gov.br ou pelos telefones: 3977-9745 ou 3977-9523.

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